سياسة الخصوصية

تعتبر حماية بياناتك الشخصية والمالية حجر الأساس في فلسفة عملنا داخل برنامج "أدق" لإدارة الحسابات والمبيعات. تهدف وثيقة سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح الشفافية الكاملة حول كيفية التعامل مع معلوماتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام نظامنا السحابي، مما يضمن لك تجربة استخدام آمنة وموثوقة تماماً.

من أجل تقديم خدمات المحاسبة وإدارة المبيعات بكفاءة عالية، قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات:

• البيانات الشخصية الأساسية: وتشمل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف الخلوي الخاص بك أو بمسؤولي النظام.
• بيانات المنشأة والشركة: تشمل اسم المؤسسة، السجل التجاري، الرقم الضريبي، والعنوان الفعلي لإعداد الفواتير والنظام المحاسبي بشكل صحيح.
• بيانات الاستخدام والعمليات: سجلات تفاعلك مع النظام، مثل التفضيلات المحددة والوظائف الأكثر استخداماً لتحسين استجابة التطبيق.
• معلومات الجهاز والمتصفح: عند الحاجة ولأغراض أمنية وتنظيمية، نجمع عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وبيانات تسجيل الدخول للحد من العمليات المشبوهة.

تنحصر معالجة البيانات واستخدامها في الأغراض المهنية والتقنية التي تخدم العميل مباشرة، وهي كالآتي:

• تشغيل البرنامج وتخصيصه: إعداد بيئة العمل المحاسبية الخاصة بك وتفعيل أدوات المبيعات والمخازن والتقارير.
• تحسين جودة الخدمات: تحليل الأداء العام والسرعة لمعالجة أي بطء أو أخطاء برمجية قد تظهر أثناء الاستخدام اليومي.
• تقديم الدعم الفني: مساعدة فريق الصيانة وحل المشكلات التقنية التي تواجهك بناءً على طلبك وصلاحياتك الممنوحة.
• التواصل مع العملاء: إرسال التنبيهات الإدارية، فواتير التجديد، والتحديثات الهامة المتعلقة بالنظام والشركة.
• تطوير ميزات مخصصة وجديدة: دراسة متطلبات السوق الإجمالية لتصميم أدوات تسهل الدورة المستندية والمالية لأعمالك.

تضع شركة أدق - adaq أمن البيانات في مقدمة أولوياتها البرمجية والتنظيمية من خلال تبني الإجراءات التالية:

• نطبق وسائل حماية برمجية وتقنية متطورة ومناسبة لمنع ضياع البيانات أو تعديلها بدون صلاحيات صريحة.
• يتم حفظ وتخزين كافة البيانات والمعلومات الحسابية في بيئات رقمية مخصصة ومحمية بجدران نارية متقدمة.
• نعمل بشكل مستمر ودوري على مراجعة الثغرات وتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به للحدود الدنيا الممكنة.
• نلتزم بالسعي الدؤوب والمستمر لتحسين وتطوير مستويات الأمان المتبعة تماشياً مع أحدث التطورات التكنولوجية المتاحة.

نحن نقدر الثقة الممنوحة لنا من قبل شركائنا وعملائنا، ولذلك فإننا نؤكد على السياسات الصارمة التالية:

• منع البيع المطلق: لا نقوم ببيع، تأجير، أو المتاجرة ببيانات العملاء أو منشآتهم لأي جهة ثالثة أو معلنين تحت أي ظرف من الظروف.
• حالات المشاركة الاستثنائية: لا تتم مشاركة أي جزء من البيانات إلا في حال وجود ضرورة قانونية أو قضائية ملزمة، أو عندما يكون ذلك متطلباً أساسياً لتقديم الخدمة وإتمام العمليات (مثل بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة لديك).

موقعنا وبرامجنا قد تستخدم ملفات تعريف ارتباط (Cookies) صغيرة الحجم يتم تخزينها على جهازك. تستخدم هذه الملفات بشكل أساسي لتحسين تجربة المستخدم عبر حفظ تفضيلات تسجيل الدخول واللغة، ومساعدة فريقنا في تحليل الأداء العام للموقع وفهم كيفية تفاعل الزوار معه لتقديم أداء أسرع وأكثر سلاسة.

يمتلك العميل والمستخدم السيطرة الكاملة على بياناته المسجلة لدينا، ويحق له طلب الإجراءات التالية في أي وقت:

• طلب مراجعة وتحديث البيانات الشخصية أو ببيانات المنشأة وتغييرها عند حدوث أي تعديل رسمي.
• طلب تصحيح أي معلومات قد تكون أدخلت بشكل غير دقيق أو خاطئ في سجلاتنا الإدارية.
• طلب حذف الحساب والبيانات نهائياً من سجلاتنا السحابية النشطة، بشرط ألا يتعارض هذا الطلب مع الالتزامات القانونية، أو التنظيمية، أو التعاقدية السارية التي تفرضها القوانين المحلية.

تمتلك شركة أدق - adaq الحق الكامل في مراجعة وتعديل أو تحديث بنود سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة لضمان مواكبتها للميزات التقنية الجديدة أو التغييرات التشريعية. عند إجراء أي تعديل، سيتم نشر النسخة المحدثة مباشرة عبر هذه الصفحة مع تغيير تاريخ التحديث ليكون متاحاً للجميع فوراً.